قوانین مرجوعی فروشگاه

1.مدت زمان مرجوعی:

• مشتریان می‌توانند کتاب‌های خریداری‌شده را تا 7 روز پس از دریافت کالا، در صورت عدم رضايت، مرجوع کنند.

2.شرایط مرجوعی:

• کتاب باید در شرایط اولیه و بدون آسیب باشد و تمام برچسب‌ها و بسته‌بندی اصلی باید به‌همراه کتاب باشد.
• کتاب‌هایی که در خریدهای تخفیف‌دار یا حراجی تهیه شده‌اند، به هیچ‌وجه قابلیت مرجوعی ندارند.

3.روش مرجوعی:

• برای مرجوعی کتاب، مشتریان می‌بایست درخواست خود را از طریق ایمیل یا تماس با خدمات مشتریان ارسال کنند و شماره سفارش خود را ذکر نمایند.
• پس از تأیید مرجوعی، مشتری موظف است کتاب را با پست به آدرس مشخص شده ارسال کند.

4.هزینه‌های ارسال:

• هزینه‌های ارسال در موارد مرجوعی بر عهده مشتری خواهد بود، مگر اینکه مرجوعی به دلیل خطا در ارسال یا معیوب بودن کتاب باشد.

5.پرداخت مرجوعی:

• پس از دریافت و بررسی شرایط کتاب مرجوعی، هزینه کتاب به روش پرداخت اولیه مشتری (کارت اعتباری، کیف پول الکترونیکی و غیره) بازپرداخت خواهد شد.
• زمان برگشت وجه به حساب مشتری ممکن است بین 7 تا 14 روز کاری زمان ببرد.

6.کالاهای غیرقابل مرجوع:

• کتاب‌هایی که به صورت دیجیتال (ای‌بوک‌ها) خریداری شده‌اند، به هیچ وجه قابلیت مرجوعی ندارند.

7.تغییرات قوانین:

• فروشگاه حق دارد قوانین مرجوعی را در هر زمان تغییر دهد. مشتریان موظف‌اند قبل از خرید از آخرین نسخه این قوانین مطلع شوند.